Por Luis E. Arriaga Carrillo
La mejor experiencia posible para el paciente
Desde el pasado 3 de marzo hasta la fecha, más de 70 personas se han sometido al transplante de cabello en la primer clínica de tratamiento Bolsey en la República Mexicana.
Tuve la oportunidad de platicar con el doctor Daniel de Uranga, cirujano asociado de Bosley, quien describió, en una charla amena realizada en su consultorio, el proceso al que se somete un paciente en la clínica. Desde el momento en que lo recibe un asesor de la compañía, hasta el punto en que el paciente sale de la clínica con el transplante de su mismo cabello.
Para poder entender, plenamente, en que consiste un transplante de cabello, es necesario conocer que origina su caída. Para ese fin, el doctor de Uranga le muestra a cada uno de sus clientes un presentación elaborada por el mismo en donde aclara, con una lenguaje completamente coloquial y sencillo de entender, el rol que juega el cabello en la sociedad; así como aspectos generales.
Identifica a la hormona dihidrotestosterona (DHT), como la principal causante de la alopecia, sin embargo, esta hormona solamente afecta, en aquel sentido, desde la zona frontal hasta la coronilla, quedando la zona latral y trasera de la cabella como una zona con crecimiento constante de cabello. es a esta última zona a la que se le conoce, dentro del procedimiento, como zona donadora.
Es decir, una persona que sufra de alopecia, y desee someterse al transplante de cabello, va a recibir dicho transplante de su mismo cuero cabelludo. El doctor de Uranga explica que el proceso es límpio, cuidadoso e higiénico, además explico, paso por paso que sucede durante el transplante de cabello una vez que el paciente está en la silla de procedimientos.
Al paciente se le aplica anestecia local en el cuero cabelludo, en la zona de la cual se va a sustraer una muestra de cabello. El cirujano responsable del procedimiento sustrae la muestra y después, con una habilidad prácticamente artesanal, sutura la herida procurando no dejar marca alguna de la sutura. Posteriormente mientras el paciente observa la televisión, escucha música, lee un libro o simplemente platica con su médico, los técnicos de Bosley separan y clasifican los folículos de la muestra; durante este proceso es necesario garantizar que se ejecuta sin defecto alguno, por tal motivo, para asegurar la “frescura” de los técnicos al momento de clasificar van rotando turnos cada 40 ó 60 minutos.
Paralelo a esto, el médico responsable realiza una serie de incisiones en un patrón de “w”, imitando al trazo de crecimiento natural de cabello, en lo que el doctor de Uranga describió, con palabras del doctor Lee Bosley, “el andar de un boracho ordenado”. Es en esta serie de incisiones en que los técnicos implantarán, uno a uno los folículos clasificados.
El doctor de Uganda indicó que el procedimiento no es doloroso, si bien, los pacientes llegar a mencionar alguna sensación durante o después del
procedimiento, ninguna de dichas sensaciones está relacionada o hace referencia a dolor.
La clínica, los médicos, los técnicos, los asesores y todo el personal involucrado, tienen como consigna la satisfacción total del cliente.
La satisfacción del médico
El doctor de Uranga nos comenta como ha sido su experiencia de trabajar en Bosley. Después de 15 años de experiencia en cirugía plástica, particularmente rinoplastía y cirugía de cabeza y cuello, el doctor de Uranga se incorporó a Bosley en diciembre de este año.
Después de tomar su entrenamiento en las oficinas centrales de Beverly Hills, bajo la tutela del doctor Ken Washenik, M.D., Ph. D. y Director Médico de Bosley. Al término de su entrenamiento, el doctor de Uranga regresa a la República Mexicana como cirujano asociado de la primer clínica de tratamiento Bosley en México.
Él siempre había trabajado de manera independiente, menciona, esta es la primera ocasión en que trabaja como “empleado”, sin embargo señala sentirse satisfecho y contento con su empleo, pues Bosley e una empresa que, además de asegurar la satisfacción del paciente, trata muy bien a sus empleados.
Entre las demás satisfacciones que el doctor de Uranga platicó, surge aquella que está relacionada con el placer de lograr que un paciente de quimioterapia recupere su autoestima. Y no sólo ese paciente, sino todo aquel, sin importar el género, que gracias al transplante de cabello se han sentido mejor consigo mismo.

Los Asesores.
Previo al procedimiento, el paciente se entrevista con un asesor de la empresa. Este le valora en sentido de conocer cuales son las espectativas del paciente después del procedimiento. Además, el asesor contesta todas la preguntas de que no sean de índole médica, además elabora el presupuesto del paciente.
En este sentido es muy difícil mencionar una cifra, incluso aproximada, sobre el precio de un transplante de cabello; pues dicho presupuesto se hace en función del número de folículos que se vayan a transplantar. Así, entre más folículos sean, el precio de cada folículo baja.
Bosley es una empresa que en 35 años ha realizado más de 200,000 transplantes de cabello. El 12% de esos pacientes acuden para corregir algún procedimiento quye se haya efectuado en otra clínica que no maneje los estándares de calidad y servicio de Bosley.
La clínica
Poco antes de terminar la charla con el doctor de Uranga, tuvo la atención de mostrarme las distintas salas que conforman la clínica.

Primero me mostró una sala de lavado, que es en donde antes del procedimiento y después del mismo, se le realiza al paciente un lavado del cuero cabello y se le enseña cómo, después del transplante, deberá lavarse la cabeza. Posteriormente me mostró la sala de intervensión, un espacio amplio provista de un ventanal que brinda una espectacular vista a la zona de Santa Fé; es en este espacio en donde se lleva a cabo el transplante.
La visita fue placentera, el trato fue muy amable, la clínica es impecable. Todo esto va en “pro” de asegurar la satisfacción del paciente que haya tomado la decisión de someterse a un transplante de cabello. Hasta antes de marzo de este año, el tratamiento debía ser derivado a clínicas en Estados Unidos, ahora, la alopecia puede tratarse en la zona de Santa Fé, en la ciudad de México. En donde el doctor Daniel Bernardo de Uranga Cuervo garantiza un trato amable, cordial, profesional y sobre todo, ofrece al paciente resultados excelentes en su transplante, pues asegura, el cabello seguirá creciendo y no volverá a presentarse la pérdida de cabello en la zona tratada.

Doctor Daniel Bernardo de Uranga
001 800 524 4640
5246 3050
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