Las diferencias entre tener y hacer negocios con un SPA.

Por. Rodolfo Urrea.
Certificador Managament SPA 2007.
Docente Miembro de la Asociación Latinoamericana de SPA.

No se puede negar y no es ningún secreto, que en el 2007, en el negocio especifico de SPA ,quien tiene la información, tiene el poder, después de visitar varios SPA, en diferentes partes del mundo (muchos de ellos los principales) y realizar tratamientos en ellos, para evaluar simplemente el sistema de atención y control de calidad que realiza el responsable del negocio, me pude dar cuenta que falta la relación fluida (comunicación – información) en el consumidor, quién es esta persona que nos visita por primera vez? Conoce que es un SPA?, Cuánto está dispuesto a invertir en su bienestar? Estas y varias preguntas surgen desde la mirada del negocio por parte del Gerente.

Esto define muy claramente la diferencia de dirigir una empresa de manera intuitiva, de aquella empresa profesional que conoce perfectamente las condiciones del mercado en el que operará de manera competitiva, el concepto del negocio de SPA, crece de manera casi preocupante, hay que tener cuidado que no se convierta (como lo es actualmente) el uso de la palabra SPA, para desvirtuarla y utilizarla en cualquier servicios o producto que tenga que ver con el cuidado y la belleza de las personas.

Las empresas Spas en varias partes del mundo, han encontrado que para poder tener más penetración en los mercados nacionales, se hace necesario desplegar esfuerzos para desarrollar en el público consumidor lo que se ha denominado como la “Cultura SPA”. En tanto más se conozca de los beneficios de la actividad Spa, sus tratamientos y productos, más inmediata será la aceptación en el mercado de los potenciales clientes que miran preguntándose que habrá detrás de esta palabra o concepto.

En muchos países de la región del Caribe, hablemos de México el concepto SPA, se desarrolla en un mercado creciente, los hoteles de gran lujo o categorías superiores lo han incorporado como un valor agregado de los servicios que ofrecen, creando o adecuando instalaciones que, sin embargo, en muchos casos no están garantizando los servicios mínimos necesarios que deben tener los SPAS.

Dado que SPA significa Salute Per Aqua todas las instalaciones de un SPA deben contar con servicios en áreas húmedas, existiendo actualmente diferentes categorías de SPA: de acondicionamiento físico y belleza, que son la mayoría, algunas de las categorías de SPA, pero que no debemos ajustarnos meramente a ellas, por que hay países que están modificando su reglamentación y normas de ofertar.

Los holísticos, concepto que hace hincapié en el desarrollo mental y físico
Los de aventura, con actividades al aire libre
Los médicos, que incluyen alta tecnología y ofrecen inclusive cirugía plástica
Los de destino, que funcionan en desarrollos turísticos.

El agua como fuente de salud y belleza constituye, hoy una alternativa interesante para quien desea orientar su vida a un programa de bienestar Integral, el Caribe y zonas de veraneos, son especialmente como lugares lideres en turismo de salud y belleza, ya que cuenta con múltiples y variados recursos naturales, como son las aguas minerales, mineromedicinales, los fangos, las aguas marinas, así como una gran variedad de desarrollo y playas turísticas.

Los SPAS buscan modernizarse para dar respuesta a las necesidades de los clientes e incorporan nuevos componentes, actividades físicas y culturales que proporcionan para motivarlos a una continuidad y así cumplir con sus expectativas de mejoramiento facial, corporal y espiritual, por lo que al mismo tiempo, se mostraron en una exposición las novedades más significativas en la tecnología, el equipamiento, los productos y servicios que se pueden ofrecer en balnearios con aguas termales, SPAS y centros con aguas marinas.

Muchos Spas están diseñados para atender a la gente productiva (hombres – mujeres, empresarios, ejecutivos) que toma decisiones y que por su estilo de vida “sufre las enfermedades de la civilización”, como el estrés, por lo que requiere relajarse con el jacuzzi, el masaje y algunos otros tratamientos especiales, pero esta modalidad esta cambiando, ya que aquellas personas que buscan un Bienestar, encontraron en los SPAS una forma de hacer realidad este estilo.

Hasta hace pocos años este concepto de SPA tenía una gran orientación hacia la belleza, misma que aún mantiene su importancia, sin embargo la tendencia se presenta actualmente hacia el acondicionamiento físico y el fortalecimiento de hábitos saludables, las estadísticas nos muestran que el 62% de los consumidores habituales son mujeres y el que resto son los varones, en muchos países por ejemplo Estados Unidos, el negocio s esta volcando a los espacios acondicionados y exclusivos para varones, que están logrando torcer las curva de las estadísticas que mostraban que las mujeres eran las principales clientas.

La mayoría de los nuevos y existentes y llamados Day Spa es el resultado de la transformación de centros de belleza y de centros de cuidados de la piel, en los Day SPAS adhiriendo servicios a sus menús, fueron agregando servicios para poder contener a sus clientes y realizar una captación de aquellos que están buscando un espacio de estas características.

Aproximadamente hay un 18% de Day SPAS de particulares que están verdaderamente preparados para la experiencia de un Spa y cumplen con todos los ingredientes para su clasificación, el resto son
salones de Belleza, con algunas cabinas de tratamientos, la pregunta es:

Estamos trabajando en la industria de SPA, fuertemente para definir formatos de negocios, realizar inversiones, crear hábitos en consumos y por lógica ganar dinero, pero un cliente a la hora de elegir un SPA, está seducido por la palabra que figura hasta en verduras ecológicas.

La pregunta del millón de dólares es: ¡Quiénes serán los que deberán trabajar fuertemente para reglamentar y decir qué un SPA?

Programa de Gimnasia Musical Aerobia para atender a pacientes Obesos e Hipertensos

_{El enfoque moderno del tratamiento de la Obesidad es multidisciplinario e integral, por lo que es importante la aplicación conjunta de medidas higiénicas, dietéticas, psicológicas y físicas, por lo que el tratamiento se apoyará en 4 pilares fundamentales y estos son: Educación para la salud, Apoyo Psicológico,Dieta y Ejercicio físico.}

Magnetoterapia, Su Aplicación En La Medicina

_{La magnetoterapia es el método mediante el cual sobre el organismo humano se aplican campos magnéticos constantes (CMC) o variables (CMV) con el objetivo de solucionar determinadas afecciones. A diferencia del campo electromagnético de alta frecuencia durante la acción del CMC ó CMV de baja frecuencia los efectos térmicos son despreciables.}

Inmunonutrición. Probióticos, prebióticos y simbióticos

_{Las enfermedades crónicas asociadas con hábitos de vida modernos están, en general, relacionadas con un mal funcionamiento del sistema inmunológico. Es necesario un soporte nutricional adecuado para obtener una respuesta inmunológica correcta.}

¿Efectos adversos potencialmente letales de la acupuntura?

_{Aunque en su uso tradicional presenta probablemente muy pocos efectos adversos, debemos insistir más en las evidencias científicas que en las históricas particularmente en aquellos eventos que, aunque raros, sean serios. En particular, la actual popularidad de la acupuntura y su general aceptación tanto entre los pacientes y los médicos parecen necesitar una sistemática investigación en cuanto a su seguridad.}

Estrés y Manifestaciones Dermatológicas

_{En la clínica dermatológica, la valoración del equilibrio emocional es un elemento de importancia para el diagnóstico, terapéutica y prevención de numerosas enfermedades; por lo tanto, es del sentido común pensar que el estrés puede estar relacionado con la morbilidad que por afecciones dermatológicas pudiera presentar una población laboral.}

Beneficios nutricionales del consumo de leche y productos lácteos para las personas adultas mayores

_{Tomando en cuenta las características nutricionales de la leche y los productos lácteos, éstos se convierten en una opción dietética óptima para las personas de avanzada edad. Existen barreras que afectan la incorporación a la dieta de la leche, como por ejemplo creer que la leche es de especial interés para la población infantil y femenina, o la generalización de que la persona adulta mayor presenta intolerancia a la lactosa y tiene problemas para consumir este tipo de productos de manera indiscriminada.}

Citoqueratinas en Dermatología

_{Las queratinas son proteínas que forman parte del grupo de filamentos intermedios. El término citoqueratina se usa en biología y patología para describir las queratinas halladas en el citoplasma de las células epiteliales, con el fin de distinguirlas de las llamadas queratinas especializadas que se encuentran en las uñas y el pelo.}

Efectos Beneficiosos De Los Principales Tratamientos No Invasivos De La Dermopaniculosis

_{Las mujeres son más propensas que los hombres a padecer esta afección y por lo general se desarrolla en determinados sitios anatómicos tales como los muslos y los glúteos. En estas áreas de la piel se asemeja a la superficie de piel de naranja. Los aspectos fisiopatológicos de la celulitis aún no están claros.}

Hipertermia

_{Se conoce como hipertermia, en fisioterapia, a un tipo de corrientes de alta frecuencia que producen aumento de la temperatura en el interior del cuerpo humano. Al aplicar al tejido un tipo específico de alta frecuencia en una banda que va desde los 500 Khz a 1 Mhz se produce un aumento de temperatura que logrará un aumento del trofismo y por tanto un proceso de recuperación acelerado.}

Fitoterapia del Insomnio

_{El insomnio es uno de los motivos más frecuentes de consulta. El ritmo de vida de la sociedad actual es el causante de situaciones de estrés, que junto al consumo de sustancias estimulantes como el café y la nicotina, modifican el patrón del sueño.}

Mesoterapia: Recomendaciones y Principales Sustancias (III)

_{En los puntos de inyección y sobretodo en los individuos con fragilidad vascular, puede aparecer equimosis sin carácter grave. Estos hematomas desaparecen al aplicar compresas de alcohol o compresas calientes.}

Mesoterapia: Recomendaciones y Principales Sustancias (II)

_{En los puntos de inyección y sobretodo en los individuos con fragilidad vascular, puede aparecer equimosis sin carácter grave. Estos hematomas desaparecen al aplicar compresas de alcohol o compresas calientes.}

Propuesta de Reforma a la Ley General de Salud con Respecto a la Medicina Estética en México

_{La reforma establece que cualquier procedimiento no quirúrgico mínimamente invasivo relacionado con cambiar o mejorar la apariencia de la cara y/o cuerpo, será considerado procedimiento de Medicina Estética, y deberá sujetarse a las normas y disposiciones jurídicas aplicables que señale la Secretaría.}

Análisis del Beneficio de los Frutos Secos a la Salud

_{La composición grasa de los frutos secos, su contenido en antioxidantes, fibra y otras sustancias bioactivas, proporciona a estos alimentos un gran valor nutricional. De hecho, hay abundantes evidencias científicas de la actividad cardioprotectora que ejerce su consumo habitual y cada vez son más las pruebas de su posible efecto sobre el control del peso y la aparición de la diabetes.}

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Hidroterapia: Ocio Y Bienestar Psicofísico A Través De La Actividad Motriz En El Medio Acuático

_{Comenzó siendo un método natural para tratar diversas enfermedades a través del agua. Como por ejemplo la fiebre (ejemplo de esto en múltiples películas de referente clásico). Hoy en día es factible entender la utilización del agua como aplicación a toda una población necesitada de una actividad relajadora, socializadora y de movilidad general del organismo.}

El Método Mckenzie

_{El Método McKenzie es algo más que meramente ejercicios de extensión, es un método de clasificación en subgrupos, que es la forma actual de abordaje de los problemas espinales mecánicos.}

La ciencia de la terapia al alcance de la mano, fundamentos científicos del masaje.

_{Existen en nuestra piel alrededor de 5 millones de receptores dedicados al tacto que envían impulsos nerviosos al cerebro a través de la medula espinal. El tacto es uno de los primeros sentidos en desarrollarse y posiblemente sea el último en desaparecer. Los más insignificantes contactos físicos tienen importantes efectos}

Reacción Granulomatosa por Tatuaje Cosmético

_{En relación con los tatuajes para maquillaje permanente, el principal riesgo es que el procedimiento sea realizado por personal inexperto. Días después del tatuaje aparecen edema y costras sanguíneas sobre el área tratada. Si se utilizan antisépticos y antibióticos es raro que se presenten infecciones bacterianas. Las reacciones alérgicas son raras, y son difíciles de tratar debido a que el pigmento no se puede remover completamente.}

Técnica del Masaje Transverso Profundo

_{James Cyriax no está muy de acuerdo con la filosofía osteopática ni quiropráctica; propone, sin embargo, la manipulación vertebral basada en el descubrimiento de la lesión discal, causa primaria de las modificaciones degenerativas y de los dolores de origen vertebral.}

Eustrés y Distrés

_{El estrés es siempre una respuesta de carácter fisiológico, ante un agente estresor externo o interno se produce una segregación de hormonas que producirán cambios a distancia en diversas partes del organismo. Estas substancias llegaran a afectar el comportamiento produciendo un efecto social en relación a uno o varios agentes estresores que afectan a cada persona de un modo concreto.}

Electroterapia:Onda Corta y Microondas

_{La onda corta es una radiación no ionizante que logra sus efectos debido a que logra un aumento de la temperatura en profundidad y a la intensidad del campo magnético que genera, recibe también otros nombres por los que es reconocida tal como: hipertermia o diatermia.}

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Envejecimiento cutáneo: prevención y tratamiento

_{Con el paso del tiempo, la piel experimenta cambios tales como aparición de arrugas, pérdida de elasticidad y deshidratación… Con un tratamiento tópico adecuado conseguimos prevenir o mejorar estos cambios. De esta manera podemos aumentar la regeneración celular, frenar los procesos de oxidación, disminuir las hiperpigmentaciones…}

Reflexología Podal: Un Enfoque Desde La Fisioterapia

_{El objetivo del artículo, es dar a conocer esta disciplina, desconocida para muchos fisioterapeutas, que se debe considerar como una terapia complementaria a nuestro tratamiento, que en ningún momento lo sustituye sino que lo complementa, influyendo positivamente en los desórdenes de órganos y funciones corporales que presentan nuestros pacientes.}

Técnicas de Relajación: La Eutonía

Francisco Barrios Marco Fisioterapeuta. Instructor en Técnicas de Relajación. La técnica de Gerda Alexander, un trabajo excelente de comprensión del ser humano, mucho más allá de lo que su nombre...

Ejercicios, Masajes Y Juegos Para La Rehabilitación De Niños Asmáticos.

_{Nos propusimos incorporar en un mismo programa de atención no farmacológica a niños asmáticos, ejercicios tradicionales chinos, masajes y juegos, porque las tres actividades han demostrado en diversas investigaciones sus efectos positivos en este tratamiento...}

Diferentes tipos de Relajación y Ejercicios (I)

_{En esta parte se revisan diferentes tipos de relajación así como ejercicios para llegar a estas: Relajación Autoalusiva, Relajación Paradójica, Relajación Cíclica, Relajación Integral}

Uso de IPL en Rejuvenecimiento y Depilación

_{Debido a las exigencias actuales, las personas demandan cada vez más tratamientos poco agresivos que permitan incorporarse al trabajo en el mismo día, pero que sean eficaces. Una de las mayores innovaciones en este campo es el IPL (luz pulsada intensa), la cual podríamos resumir en dos vertientes de uso: Fotorejuvenecimiento y Depilación permanente}